Candela
ความยั่งยืน

ช่องทางนี้เปิดให้พนักงาน ผู้ให้คำปรึกษา ผู้รับจ้าง ผู้รับจ้างช่วง ผู้แทนผู้จัดหา ผู้ให้บริการ ผู้สมัครงาน ผู้มาเยือน และบุคคลอื่น ๆ ที่ทำงานหรือมาเยือนสถานที่ทำงานหรือสิ่งอำนวยความสะดวกของ Candela ได้ใช้ สำหรับฝ่ายภายนอก เรื่องที่แจ้งต้องเกี่ยวข้องกับสถานที่ทำงาน สถานที่ดำเนินงาน กิจกรรม หรือบุคคลที่ดำเนินการในนามของ Candela

ใช่ครับ คุณสามารถส่งรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านกล่องรับเรื่องร้องทุกข์ที่ตั้งไว้ได้ โดยไม่ต้องระบุชื่อของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถให้ข้อมูลเพียงบางส่วน หรือขอให้ Candela จำกัดการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ อีเมลจะถือว่าไม่เป็นการส่งแบบไม่เปิดเผยตัวตนทางเทคนิค หากส่งจากบัญชีอีเมลที่สามารถระบุตัวตนได้ รายงานที่ไม่เปิดเผยตัวตนจะยังคงได้รับการพิจารณา แต่การไม่เปิดเผยตัวตนอาจจำกัดความสามารถของเราในการถามคำถาม ให้การสนับสนุนแบบส่วนตัว หรือแจ้งผลการพิจารณา

Candela จะประเมินเรื่องที่ได้รับการแจ้งมา ความต้องการด้านความปลอดภัยหรือการสนับสนุนในทันที ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น และขั้นตอนการจัดการที่เหมาะสม โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ การตอบสนองอาจรวมถึงการสนับสนุน การแก้ไขปัญหาแบบไม่เป็นทางการ การดำเนินการของผู้บริหาร การสอบสวนภายในหรือภายนอก หรือการส่งเรื่องไปยังกระบวนการอื่นที่เหมาะสม หากท่านให้ข้อมูลติดต่อ Candela จะแจ้งความคืบหน้าให้ท่านทราบตามความเหมาะสมเมื่อเป็นไปได้

รายงานจะได้รับการจัดการอย่างลับๆ และข้อมูลจะถูกแบ่งปันเฉพาะกับบุคคลที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อประเมินเรื่องที่เกี่ยวข้อง ให้การสนับสนุน สืบสวน ดำเนินการ หรือปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย Candela อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัด เมื่อจำเป็นเพื่อสืบสวน ป้องกันบุคคลใดจากอันตรายร้ายแรง หรือปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

บุคคลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าวจะไม่รับผิดชอบหรือตัดสินใจเกี่ยวกับกรณีนี้ รายงานจะถูกส่งต่อให้บุคคลอื่นที่เหมาะสมและเป็นอิสระ ซึ่งอาจรวมถึงเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องทุกข์คนอื่น กรรมการผู้จัดการ หรือผู้สอบสวนจากภายนอก

ใช่ครับ Candela ไม่ยอมรับการตอบโต้ต่อผู้ใดก็ตามที่แจ้งข้อกังวลด้วยความสุจริตใจ สนับสนุนบุคคลอื่น หรือเข้าร่วมในกระบวนการร้องทุกข์ หากสงสัยว่ามีการตอบโต้ ควรแจ้งให้ทราบทันที และเรื่องดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาเป็นข้อกังวลแยกต่างหาก

ใช่ครับ การใช้ช่องทางรายงานของ Candela ไม่เป็นอุปสรรคต่อการติดต่อกับสหภาพแรงงาน หน่วยงานรัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานทางกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ

ช่องนี้ไม่ได้จัดไว้สำหรับกรณีฉุกเฉินที่ต้องการการช่วยเหลือทันที การสนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือการรับประกันตามปกติ การสมัครงาน ใบแจ้งหนี้ การบริหารจัดการทางธุรกิจทั่วไป การสอบถามจากสื่อมวลชน หรือเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับสถานที่ทำงาน สถานที่ดำเนินงาน หรือกิจกรรมดำเนินงานของ Candela ในกรณีฉุกเฉินที่ต้องการการช่วยเหลือทันที โปรดติดต่อบริการฉุกเฉินท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

ส่งอีเมลไปยังgrievance@candela.comหรือใช้กล่องรับคำร้องเรียนที่ตั้งอยู่ที่สำนักงาน Candela ใน Rotebro (ที่แผนกต้อนรับ) หรือ Frihamnen Stockholm (ห้องเครื่องพิมพ์) หากท่านไม่แน่ใจว่าช่องทางนี้เหมาะสมหรือไม่ โปรดติดต่อเรา และเราจะช่วยแนะนำให้ท่านส่งคำร้องเรียนไปยังช่องทางที่ถูกต้อง