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Notre approche responsable
L'approche de Candela en matière de développement durable va au-delà de la technologie que nous développons. Elle influence également notre mode de fonctionnement en tant qu'entreprise et nos relations avec nos partenaires. Notre devise est « avec bienveillance et un esprit révolutionnaire ». Sur cette page, nous avons rassemblé davantage d'informations sur notre façon de travailler et sur ce que nous attendons de nos partenaires.
Nos normes: «
» (Principes pour Candela et nos fournisseurs).
Code de conduite général
Chez Candela, innovation et responsabilité vont de pair. Nous avons à cœur d’agir pour le bien de la planète et de toutes ses espèces, et nous sommes convaincus que la bienveillance, associée à une connaissance scientifique approfondie, peut être un véritable moteur. Cela doit transparaître dans notre façon de travailler, ainsi que dans la manière dont nous nous traitons les uns les autres et dont nous traitons nos collaborateurs.
Notre code de conduite général
Code de conduite des fournisseurs
Candela attend de ses fournisseurs et partenaires commerciaux qu’ils partagent son engagement en faveur de pratiques commerciales responsables, éthiques et durables. Notre Codede conduite des fournisseurs définit des normes en matière de droits de l’homme, de conditions de travail, d’éthique des affaires, de responsabilité environnementale et de respect des lois et réglementations applicables.
Notre Code de conduite des fournisseurs
Signaler un problème
Exprimez-vous en toute sécurité et en toute confidentialité.
Candela s'engage à mener ses activités de manière responsable et dans le respect de son Code de conduite. Nous souhaitons que nos collaborateurs, prestataires, fournisseurs, visiteurs et toute autre personne en lien avec nos sites et nos activités se sentent en confiance pour signaler tout comportement susceptible d'enfreindre notre Code de conduite, les politiques de l'entreprise ou la législation en vigueur.
Les signalements sont traités avec respect, en toute confidentialité et sans aucune mesure de représailles à l'encontre de toute personne ayant signalé un problème de bonne foi.
Quels éléments peut-on signaler ?
Nous vous encourageons à signaler tout problème lié aux lieux de travail, aux sites ou aux activités de Candela, notamment en cas de discrimination, de harcèlement, d'intimidation, de représailles, de conditions de travail dangereuses, de comportements contraires à l'éthique ou de violations présumées du Code de conduite de Candela. Les signalements peuvent concerner des employés, des responsables, des sous-traitants, des fournisseurs ou d'autres représentants de Candela. Vous pouvez également faire part de vos préoccupations quant à la manière dont un signalement ou une plainte antérieur(e) a été traité(e). Nous nous engageons à veiller à ce que tous les signalements soient examinés de manière équitable, confidentielle et dans le respect de toutes les personnes concernées.
Vous ne savez pas quelle procédure s'applique ?
Vous n'avez pas besoin de classer vous-même le problème. Si une autre voie de signalement s'avère plus appropriée, Candela vous aidera à orienter correctement votre demande et vous n'aurez pas besoin de la soumettre à nouveau.
Itinéraires de signalement
Choisissez le moyen le plus approprié pour signaler votre problème.
Envoyez votre requête à l'adresse grievance@candela.com. Cette boîte mail est gérée par les responsables des réclamations désignés par Candela.
Boîte à réclamations physique
Toute réclamation écrite peut être déposée dans la boîte à réclamations située dans les locaux de Candela à Rotebro (à la réception) et dans les bureaux de Frihamnen à Stockholm (dans la salle des imprimantes). Les signalements peuvent être effectués de manière anonyme.
Canal de signalement (destiné aux salariés)
Les cas présumés de fraude, de corruption, d'infractions graves à la loi ou d'autres fautes professionnelles graves, ainsi que les questions d'intérêt public, doivent normalement être signalés via le dispositif d'alerte de Candela.
Foire aux questions sur «
»
Qui peut signaler un problème ?
Ce canal est accessible aux employés, consultants, prestataires, sous-traitants, représentants de fournisseurs, prestataires de services, candidats, visiteurs et autres personnes travaillant au sein d’un lieu de travail ou d’un site de Candela, ou s’y rendant. Pour les parties externes, la préoccupation doit concerner les lieux de travail, les sites, les activités de Candela ou les personnes agissant pour le compte de Candela.
Puis-je signaler un cas de manière anonyme ?
Oui. Vous pouvez déposer un signalement écrit dans la boîte à réclamations physique sans indiquer votre nom. Vous pouvez également fournir des informations limitées ou demander à Candela de restreindre la divulgation de votre identité. Un e-mail n’est techniquement pas anonyme s’il est envoyé depuis un compte de messagerie identifiable. Les signalements anonymes seront tout de même examinés, mais l’anonymat peut limiter notre capacité à poser des questions, à offrir un accompagnement individuel ou à communiquer le résultat de notre enquête.
Que se passe-t-il une fois que j'ai signalé le problème ?
Candela évaluera la situation, les éventuels besoins immédiats en matière de sécurité ou d'accompagnement, les conflits d'intérêts potentiels ainsi que la procédure de traitement appropriée. En fonction des circonstances, la réponse pourra prendre la forme d'un accompagnement, d'un règlement à l'amiable, d'une mesure prise par la direction, d'une enquête interne ou externe, ou encore d'un renvoi vers une autre procédure appropriée. Si vous fournissez vos coordonnées, Candela vous tiendra informé de l'évolution de la situation dans la mesure du possible.
Mon rapport restera-t-il confidentiel ?
Les signalements sont traités de manière confidentielle et les informations ne sont communiquées qu'aux personnes qui en ont besoin pour évaluer la situation, apporter un soutien, mener une enquête, prendre des mesures ou respecter les obligations légales. Candela peut être amenée à partager certaines informations, dans la mesure où cela est nécessaire pour mener une enquête, protéger une personne contre un préjudice grave ou se conformer aux lois et réglementations en vigueur.
Et si mon problème concerne les ressources humaines ou un responsable des réclamations ?
La personne concernée par le litige ne traitera pas le dossier et ne se prononcera pas sur celui-ci. Le signalement sera confié à une autre personne compétente et indépendante, qui pourra être un autre responsable des réclamations, le PDG ou un enquêteur externe.
Suis-je protégé contre les mesures de représailles ?
Oui. Candela n’accepte aucune forme de représailles à l’encontre de toute personne qui signale un problème de bonne foi, apporte son soutien à une autre personne ou participe à une procédure de réclamation. Tout soupçon de représailles doit être signalé immédiatement et sera traité comme un problème distinct.
Puis-je utiliser un autre moyen de signalement ?
Oui. Le fait d'utiliser les canaux de signalement de Candela ne vous empêche pas de contacter un syndicat, une autorité publique, un service chargé de l'application de la loi, un tribunal ou tout autre organisme juridique ou réglementaire.
Quelles informations ne doivent pas figurer ici ?
Ce canal n'est pas destiné aux urgences immédiates, à l'assistance courante relative aux produits ou à la garantie, aux candidatures à un emploi, aux factures, à la gestion administrative courante, aux demandes des médias ou à toute question sans rapport avec les lieux de travail, les sites ou les activités de Candela. En cas d'urgence immédiate, veuillez contacter les services d'urgence locaux compétents.
Prêt à faire un signalement ?
Envoyez un e-mail à grievance@candela.com ou déposez votre réclamation dans la boîte prévue à cet effet située dans les locaux de Candela à Rotebro (à la réception) ou à Frihamnen, à Stockholm (dans la salle des imprimantes). Si vous n'êtes pas certain que ce soit le bon canal, contactez-nous et nous vous aiderons à orienter votre demande.
Prêt à faire un signalement ?
Signalez-le par e-mail ou en personne.
Envoyez un e-mail à grievance@candela.com ou déposez votre réclamation dans la boîte prévue à cet effet située dans les locaux de Candela à Rotebro (à la réception) ou à Frihamnen, à Stockholm (dans la salle des imprimantes). Si vous n'êtes pas certain que ce soit le bon canal, contactez-nous et nous vous aiderons à orienter votre demande.